• Diagnosticering er inkl. op til 30 min. support.
• Alle onsite timebaserede supportydelser afregnes pr. påbegyndt 1.00 time. (hos kunden).
• Alle online timebaserede supportydelser afregnes pr. påbegyndt 0,25 time for privatbrugere og pr. 0,5 time for virksomheder. (via fjernsupport/telefon).
• Transport og ekspeditionsgebyr dækker transport, administration, telefon- el- og internetforbrug m.v.
• Ved større og længerevarende opgaver, kontakt os for et tilbud.
• Fjernsupport kan også ydes udenfor normal åbningstid, uden nogen form for merbetaling, dog kun efter aftale med konsulenten.
• Ved backup til eksternt medie skal der påregnes ekstra tillæg for evt. indkøb af medier.

• Arbejdernes Landsbank, Reg: 5326 Konto: 0352118

Der gives 8 dages betalingsfrist for B2B, og 14 dages betalingsfrist for private.

Ved forudgående aftale med supportkonsulenten ydes der op til maximum 3 måneders afbetaling af udsendte faktura.

Såfremt der opstår tvist om en udført service og kunden ikke frivilligt ønsker, at betale en fremsendt faktura vil sagen efter udsendelse af 2. rykker overgå til retslig inkasso hos Den Civile Domstol.

Vi samarbejder med Danmarks største inkassobureau: Collectia, og benytter dem til at inddrive ubetalte fakturaer når betalingsfristen er overskredet og 3. rykker er afsendt.